Management Consulting St.Gallen
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Consulting-Dokumentation
Die St.Galler Business School fördert und fordert mit Ihren
in verschiedenen Gesellschaften verbundenen 100 hochqualifizierten
Senior Consultants Spitzenleistungen in allen unternehmerischen
Bereichen. Dabei orientieren wir uns am bewährten St.Galler
Ansatz - dem "Konzept Integriertes Management" - von Knut
Bleicher. Basierend auf diesem Bezugsrahmen haben wir uns als umsetzungsorientierte
Berater einen Namen geschaffen. Umsetzungserfolg ist für uns
Benchmark und Ansporn zugleich. Denn was nützen Visionen, die
nicht umgesetzt werden, weil Sie vorab zuwenig mit Erfolgspotenzialen
und Marktpositionen abgestimmt wurden. Was bringt der Aufbau neuer
Märkte, wenn letztlich die finanziellen Mittel fehlen und das
unternehmerische Risiko untragbar wird? Was bringt die Einführung
eines Zielsetzungs- und Qualifikationssystems, wenn Überkomplexität
und schwierige Strukturen jede Eigeninitiative zum vornherein scheitern
lässt?
Exzellentes umsetzungsorientiertes Consulting heisst für uns,
in einem mehrstufigen iterativen Prozess unter Einbezug bestehender
Schlüsselmitarbeiter/innen griffige, tragfähige und akzeptierte
Lösungen zu finden.
Dabei vermeiden wir bewusst kurzfristig erfolgversprechende Scheinlösungen,
sondern engagieren uns für den nachhaltigen Erfolg. Dazu gehört
ein Verzicht auf Heerscharen von Junior Beratern genauso wie auf
eindimensionale Lösungen. Je nach Ausgangslage des Kunden übernehmen
unsere Senior-Berater die Rolle des Methodenlieferanten, welcher
einen bestimmten Prozess moderiert, diejenige des Coaches, welcher
aufgrund seines Wissens und seiner Erfahrung konkrete inhaltliche
Empfehlungen abgibt oder diejenige des Trainers, welcher Ihre Führungskräfte
über Gesetzmässigkeiten unternehmerischen Erfolges schult
und sie befähigt, Konzepte und deren Umsetzung selbständig
an die Hand zu nehmen. Immer häufiger verlangen unsere Kunden,
dass sich unsere Senior-Berater sogar zu hundert Prozent als Interimsmanager
für Ihre Belange einsetzen. Eine wiederum deutliche Steigerung
unserer Beratungsleistungen im letzten Jahr und unsere hochkarätige
Referenzliste belegen, dass dies das langfristig richtige Verständnis
von Unternehmensberatung ist.
Nachstehend finden Sie Beispiele für umsetzungsorientiertes Consulting
der St.Galler Business School:
Die Unternehmensausrichtung überprüfen
Viele Unternehmen sehen sich heute einer schwierigen Situation
gegenüber: Umsatzrückgang, Margenzerfall, massive technologische
Veränderungen und explodierende Kundenansprüche sind nur
einige dieser Herausforderungen. Die Bewältigung dieser Situation
stellt ein Unternehmen vor ein grosses Dilemma: Auf der einen Seite
sollen das laufende Geschäft optimiert und die Budgets erreicht
werden. Parallel dazu muss jedoch die Zukunft durch den Aufbau spezifischer
Erfolgspotenziale gesichert werden.
Daraus ergeben sich zahlreiche Fragen: Sind wir für die Zukunft
gerüstet? Was ist zu tun, um rentable Marktpositionen aufzubauen
und zu sichern? Wie kann die Produktivität gesteigert werden?
Vermarkten wir unsere bestehenden Produkte und Dienstleistungen
optimal? Genügen Innovationskraft? Reichen die finanziellen
Mittel? Liefert das Controlling die richtigen Zahlen? Sind unsere
"Verkäufer von heute" auch "die Problemlösungsverkäufer
der Zukunft"? Fragestellungen, die oft nicht oder zu spät
gestellt werden; deren Beantwortung im hektischen Tagesgeschäft
vielfach untergeht, obwohl sie letztlich für den zukünftigen
Erfolg entscheidend sind.
Prozess-Effektivität
Nachdem viele Unternehmen im Rahmen eines Business Process Reengineering
die eigenen Abläufe und Prozesse einer intensiven Prüfung
unterzogen haben, stellten sich häufig grosse Erfolge ein.
Trotz der hohen Prozesseffizienz erkennen mittlerweilen mittelständische
und vor allem grosse Unternehmen, dass die eigentlichen Bearbeitungszeiten,
beispielsweise für die Herstellung eines Produkts, jedoch
eher zunehmen. Ein Grund mag in einem hohen administrativen Aufwand
liegen. Alle Prozesse sind in der Regel gut dokumentiert und
die einzelnen Abläufe und Arten der Prozessverfolgung sind
den Mitarbeitern bekannt. Jeder weiss, was zu tun ist und führt
dies auch gewissenhaft aus. Diese sehr intensiv gemanagte Effizienz
einer Unternehmung führt zu einem zu starken Fokus auf den
Prozess als eigentliches Ziel. Viele Unternehmen spüren,
dass sie trotz der hohen Investitionen in ein Engineering der
Prozesse zu wenig Nutzen daraus ziehen können. Aus diesem
Grund hinterfragen Unternehmen verstärkt auch die Effektivität
der einzelnen Prozesse: Sind diese nicht nur effizient, sondern
erbringen diese auch ein konkretes Ergebnis und tragen sie zur
Ertragskraft des Unternehmens bei? Die Anstrengungen einer Unternehmung
zur Verbesserung der Prozesseffektivität mit Hilfe der erfahrenen
Senoir-Denker stärken nicht nur die eigene Fähigkeit,
nachhaltige Erträge zu generieren und eine höhere Schlagkraft
am Markt zu erreichen, sondern gebieten den Prozesskontroll-Kosten
Einhalt und vermögen so, die durch eine «Verbürokratisierung» entstandenen
Kosten mittelfristig wieder zu senken.
Review Marketing-Strategie
Viele Märkte, gerade im europäischen Raum, sind mittlerweilen
gesättigt und stellen besondere Herausforderungen an das Marketing.
Bislang erfolgreiche Marketing-Aktivitäten stossen an ihre
Grenzen. Das Verhalten der Kunden ist immer weniger vorhersehbar.
Erste Anpassungen an die neuen Marktgegebenheiten werden vor allem über
den Preis gesucht. Doch Strategie, Strukturen und Denkhaltung des
Marketingbereichs sind noch nach dem ursprünglichen Marktverständnis
ausgerichtet. Dies führt neben einer ungeschickten Allokation
der eigenen Ressourcen auch zu einem diffusen Marktauftritt. In
einer solchen Situation ist es entscheidend, von einer reaktiven
Position auf das Marktumfeld hin zu einer agierenden Position zu
gelangen. Ziel eines Reviews der Marketing-Strategie ist es, neben
einer Beurteilung der eigenen aktuellen Positionierung, auch besonders
die Preisstrategie unter die Lupe zu nehmen. Als Resultat werden
neue Handlungsoptionen generiert, die integrativ die unterschiedlichen
Marketinginstrumente einbeziehen und auf die neue Marktsituation
ausrichten.
Vorgehen: Die praxiserfahrenen Berater der St. Galler
Business School setzen sich in einem ersten Schritt mittels eines
Screenings
der Unternehmung, seiner Marktposition und der eingesetzten Marketinginstrumente
auseinander. So entsteht ein ganzheitliches Bild, welches bereits
erste Schlüsse für die Neuausrichtung des Marketings
zulässt. In intensiven Gesprächen mit der Unternehmensleitung
und Mitgliedern der einzelnen Bereiche behandeln die Berater der
St. Galler Business School anschliessend gezielt einzelne identifizierte
Schwerpunkte. Der Aspekt der Preisstrategie und der eingesetzten
Preispolitik stellen dabei eine zentrale Grundlage der Analyse
dar, um die Ertragskraft für das Unternehmen nachhaltig zu
steigern. Daraus sind wesentliche Optionen abzuleiten und zu einer
neuen Marketingstrategie zusammenzuführen sowie erste Umsetzungsmassnahmen
und mögliche Hindernisse zu identifizieren. Im Rahmen eines
weiterführenden Projektes werden neben der Begleitung der
Massnahmen gezielte Mitarbeiterschulungen durch die St. Galler
Business School durchgeführt mit dem konkreten Ziel, die Mitarbeiter
zu befähigen, selbstständig regelmässige Reviews
der eigenen Marktingstrategie durchzuführen und so iterativ
den permanenten Marktveränderungen anzupassen.
Strategie Workshop
In zwei Blöcken zu jeweils 1-2 Tagen wird das neueste Strategie-
Wissen vermittelt. Auf dieser Basis erfolgt im Rahmen von 3–4
Workshops eine Strategieentwicklung bis hin zu einzelnen Geschäftsfeldstrategien
und anschliessender Umsetzung.
Dezentral organisierte Unternehmen erfolgreich führen
Zusammen mit den Schlüsselmitarbeitern und oberen Führungskräften
wird im Rahmen einer Kombination aus Workshop und Seminar gezeigt,
wie heute ein modernes dezentrales Führungssystem aussieht
und konkret umgesetzt werden kann. An dieser 4-tägigen Veranstaltung
werden mit gezielten Gruppenarbeiten und Fallstudien unterschiedliche
organisatorische Perspektiven (zentrale, dezentrale Units) betrachtet
und so die eigenen Führungssysteme durchleuchtet. In einem
nachfolgenden Intensivtraining von weiteren 3 Tagen gilt es, die
Anwendung des optimierten Führungssystems anhand von konkreten
Situationen und aktuellen Problemen zu vertiefen.
Strategien, die die Zukunft sichern
Im Rahmen eines Strategieprojektes werden im Verlauf von mehreren
Workshops folgende Aspekte und Themenschwerpunkte mit Geschäftsleitung
und Schlüsselmitarbeitern - unter Einbezug vieler vergleichbarer
externer Beispiele - diskutiert und entschieden:
- Szenarien für die Zukunft
- Bestimmungsfaktoren für Markterfolg
- Suche nach rentablen Marktpositionen und Optionen für die
Zukunft
- Abgleich von Optionen mit den erforderlichen Kernfähigkeiten,
Marktchancen und Gefahren
- Strategieentscheidung und Umsetzungsaktivitäten nach Aussen
und Innen
- Einführung eines Gesamtplanungssystems zur Steuerung der
Strategierealisierung
Der St.Galler Business School Consultant steuert den gesamten Prozess,
liefert bei Bedarf Wissen über einzelne Methoden und Instrumente,
coacht die inhaltliche Ausgestaltung des Prozesses, unterstützt
die interne Durchsetzung und bringt seine Erfahrung aus ähnlichen
Projekten ein.
Produkt- und Marktstrategien entwickeln und in Business Pläne
überführen
Eine optimale Marktleistung ist der Kern eines jeden unternehmerischen
Erfolges. Innerhalb einer Produkt-Marktstrategie hat im Rahmen eines
vielschichtigen interaktiven Prozesses eine detaillierte Definition
von Produkten, passenden Kundensegmenten und Fähigkeiten zu
erfolgen. Erst deren Positionierung bezüglich Preis, notwendigem
Mass anVermarktungsstärke etc. zeigt aber, ob nachhaltige Erfolgschancen
bestehen, ob eine aktivere Innovations- oder Sortimentspolitik zu
erfolgen und welche Effekte sich für die Kostenposition ergeben.
Erst die Ergebnisse eines derartigen intensiven Denkprozesses dürfen
Aufnahme in einen Business Plan für einzelne Produkte oder
Business Units finden. Eine Ableitung von konkreten, griffigen und
abgestimmten Massnahmen und die Überführung in eine rollende
Planung bilden den Abschluss dieses intensiven Prozesses, welcher
mit entsprechenden Software-Tools professionell unterstützt
wird.
Gemeinsam wird in einer ersten Phase das Vorgehen strukturiert
und in einzelne Schritte unterteilt. Mittels einer spezifischen
Business Plan-Methodik entstehen in jeweils zweitägigen Workshops
mit ca. dreiwöchigen Zwischenphasen, in denen Detailaufgaben
behandelt werden, konkrete abgestimmte Produkt/Marktstrategien und
Business Pläne. Aufgrund der systematisch und einheitlich entwickelten
Planungen können diese in die Gesamtplanung integriert werden.
Eine so entwickelte gemeinsame Lösung erhöht die Akzeptanz
und begünstigt die Umsetzung.
Gerne stehen Ihnen die aufgeführten Ansprechpartner für
ein erstes unverbindliches Gespräch zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
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